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Cher ,

Merci de votre confiance en Navicat.

Cet e-mail est un rappel amical concernant l'abonnement au plan de maintenance pour votre licence logicielle - .

Afin d'offrir un meilleur service à nos clients, nous avons mis en place le programme de maintenance logicielle Navicat depuis le 25 novembre 2010.

Tous les clients de Navicat version 9 bénéficient d'une période de 90 jours d'assistance gratuite à compter du 25 novembre 2010. Pendant cette période de 90 jours, nos clients sont protégés grâce au plan de maintenance logicielle gratuit et bénéficient d'un service d'assistance prioritaire. Cette période vous permet également de réfléchir à si vous souhaiter vous abonner à notre plan de maintenance.

Que comprend le plan de maintenance ?

Toutes les versions logicielles majeures et corrections de bugséditées pendant la période de protection.
Assistance technique prioritaire par e-mail fournie via le Centre d'assistance Navicat. Les experts Navicat vous répondront sous 1 à 2 jours ouvrés durant les horaires de bureau de la zone Asie-Pacifique (du lundi au vendredi de 10 heures à 19h GMT+8).
Assistance en Direct par Chat pendant les horaires de bureau de la zone Asie-Pacifique (lundi à vendredi de 10h à 19h GMT+8).

Est-ce que l'abonnement au plan de maintenance est obligatoire ?

L'abonnement à notre maintenance logicielle n'est pas obligatoire.Toutefois, nous vous demandons de prendre en considération le fait que l'abonnement au plan de maintenance logicielle vous permet non seulement de bénéficier d'une assistance par e-mail prioritaire mais aussi de bénéficier d'un coût d'achat réduit de la dernière version de Navicat. Une licence de mise à niveau coûte 50% du prix initial du produit alors que le plan de maintenance logicielle n'est qu'à 25% en vous permettant de bénéficier des versions logicielles majeures sans coût supplémentaire.

Veuillez noter que le renouvellement de l'abonnement à la maintenance logicielle ne peut être effectué après la date d'expiration, soit le 23-2-2011 00:00:00 GMT.

Pour vous abonner à la maintenance logicielle, veuillez vous connecter à notre Espace client à : {+customer_center_url}

Pour plus d'informations sur le plan de maintenance logicielle Navicat et les FAQs, veuillez vous rendre à : {+maintenance_plan_url}

Merci d'avoir choisi Navicat !

Cordialement,
Espace client Navicat
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